November 16, 2023
停顿一般用在重要观点前后或者问句之后。用在重要观点前后可以突出你的观点，而用在问句之后可以让听众产生期待。停顿可以吸引听众的注意力，在听众精神更专注的时候，再讲出你的观点或答案，会有出乎意料的效果。以下是三种可以强化演说效果的停顿方式：
1.自然停顿自然停顿防止你的演讲看起来像背诵过或反复演练过。例如，当你想要假装寻找最好的词或词组时，你可以套用这种停顿。你同样可以在你想要强调的任何词或词组之前做一个自然停顿。 2.短停短停，一般持续两秒左右，可以隔开观点，给听众时间去理解你的观点。在你提出一个问题时，也可以采用短停的方式，吸引听众的注意力，然后再抛出你的观点。比如，在讲座的开头，杨老师向听众提出一个问题：大家知道为什么三伏贴要贴四贴吗？（稍做停顿，眼睛注视着听众）。 3.长停时长超过三秒钟的停顿是有力的。它迫使听众去思考你刚才所说的话，或心生期待你会如何结束你的下一个观点。
疯讲：超级演说、讲课与沟通结构设计
November 16, 2023
那么，如何让演说具有“节律感”？你可以用好两个“音符”——串联符与强调符。
“串联符”是指让演说内容具有连贯性的表达技巧，比如在词语上使用“那么”“然后”“接下来”等串词，让听众清晰地了解前后内容的关系。也可以运用扫视的眼神、走动的姿势等来告诉听众你要进入下一部分内容了。缺乏“串联符”会让听众感觉杂乱无章，听起来非常吃力。
“强调符”是指让听众体会你的重要内容时的表达技巧，比如重复一遍、稍稍停顿一会儿或采用“下劈”的手势等，缺乏“强调符”的演说会让听众感觉抓不到重点。
“串联符”和“强调符”可以通过词语、眼神、身体、手势、语速、音调的变化来实现。
从上一个模块或章节转到下一个模块或章节时，尽量使用“串词”，例如“前面我们介绍了领导力的概念，接下来我们来说说领导力是如何测评的”。有句话说“重要的事情说三遍”，当你要向听众强调某项内容时，你可以采用“重复”的方法。
当你从一个点说到另外一个点时，你可以移动你的视线，扫视整个会场的听众，提醒他们我们要进入下一个部分了。而当你要强调某个观点时，你的眼神需要坚定的注视，而不要“游移”，你可以注视在某个区域，然后铿锵有力地说出你的结论。
当你从一个点说到另外一个点时，你可以自由地移动你的身体，但当你要强调某个观点时，最好不要来回移动你的身体，这会让听众眼花缭乱，从而削弱你的观点呈现出来的力度。你应该停下脚步，并庄重地站在那，然后有力地说出你的观点。
串联符一般采用“左右”的手势，比如说到第一条时，你可以用摊开的双手指向左边，接着你可以把双手比画到右边，然后说道：“那么，第二是……”从左到右或者从右到左的横向比画手势，可以给人一种串联和衔接的感觉。强调符一般采用“上下”纵向的手势，比如敲定了某件事情为啥叫“拍板”呢？上下纵向的手势给人一种确定的感觉。所以，当你要强调某个观点时，你可以采用“下劈”的手势，或者你可以抬起你的右手，将你的食指指向天空说道：“只要……一定……”
串联符一般采用流畅的语速，而强调符可以利用停顿的力量。停顿有许多好处。你可以拿它来填补接不上词的空档，用停顿来代替“哦”“这个”之类的口头语，让语言更纯粹，更重要的是突出观点。大家可能听说过国画“留白”的技巧，为了使整个作品画面、章法更为协调精美，画家有意留下相应的空白，不仅留下了想象的空间，而且突出了图面中的主体。
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November 15, 2023
提问是有技巧的，我总结了“三不提／三要提”的原则，首先是“三不提”： 1.不提私密性问题不要提对听众来说，属于私密性的问题，比如“你今年多大了”“以前处过多少对象”，等等，这会让听众感到不知所措，同时，你可能还无法获得回应，让现场的氛围尴尬。 2.不提尴尬性问题不要提让听众感到尴尬的问题，比如“你的大便正常吗”“你有痛经吗”，等等，如果当众回答你的问题，会让听众感觉到颜面扫地。所以，你当然会得不到听众的回应，而让现场氛围无比尴尬。 3.不提思考性问题不要提需要深入思考才能得到答案的问题，比如“大家怎么看待湿气”，很多人从来没有想过，需要花时间来思考，那么你就可能久久不能得到回应。
其次，提问尽量遵循“三要提”的原则：
选择性问题就是给出选项让大家选择，选择性问题一般不会冷场。比如在培训课上，培训师问学员：“如果在航行中，你的船遭遇了风浪，把你冲到了一座荒岛上，现在给你两个选择，一筐鱼和一根鱼竿，你选哪个？”培训师说完，学员开始热烈地讨论起来，并且踊跃地说出自己的答案和理由。 2.要提是非性问题。是非性问题就是让听众判断对错，是非性问题一般也不会冷场。当然，根据听众的文化水平不同，你提出的是非问题的难易程度也要不同。针对文化水平低的听众，你的问题要尽量简单，让别人能直接得出答案。如果你要听众接受你的观点，你应该尽量通过正面的问题进行引导，让听众频繁得出“是”的答案，并连续地点头，这种惯性会让听众更加容易支持你后面的观点。 3.要提故事性问题。很多时候，我们提出一个问题，往往想要直接得到答案，例如： A.你搞定客户的核心是什么？ B.你是如何增加客户黏性的？这样的提问方式很可能一无所获，为什么呢？对于听众来说，他们可能从未系统地总结过，这些问题都需要思考，短时间很难总结和概括出来，同时会造成紧张的气氛，增加听众的戒备心理。你应该换一种提问方式，询问故事，而不是直接索取答案。 A.能否说说让你印象深刻的客户？ B.你还记得最得意的一次成交吗？
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November 15, 2023
November 15, 2023
November 15, 2023
November 14, 2023
评估幻灯片的好坏，有一个简单的指标，就是听众看这页幻灯片时是否能“秒懂”。听众读懂你的幻灯片时间越短，就越能迅速将注意力转移到你的身上。
剔除认知障碍
很多人会套用一些PPT模版，但模版上有很多图形、元素等与我们要表达的内容并无多大关系，反而会分散听众的注意力，增加听众对PPT理解的难度。所以，我们要果断剔除一切阻碍听众认知的元素，哪怕只是一条“线”。例如图中的两个图表，哪个能让你“秒懂”呢？
图 两个图表比较
巧用超级符号
超级符号是指一些人人都理解的，融于人们生活、指示人们行动的符号，例如红灯停、绿灯行。这些符号潜移默化地融于我们的生活，有些时候甚至不需要思考它为什么存在，却会不由自主地按照它提示的信息执行。超级符号是信息沟通的载体，我们一秒钟看到它，就能知道它代表的意义。超级符号是让你的PPT变得“秒懂”的催化剂。
疯讲：超级演说、讲课与沟通结构设计
November 14, 2023
November 14, 2023
一场好的演说开头要引人入胜，结尾要余音绕梁。听众会记住最后一刻美好的感觉。
所以无论如何，请不要用“互动问答”作为你的结尾。这并不是说讲座过程中不要设置问答环节，问答环节可以较好地增强你与听众的互动和信任，但是问答环节之后，你还要精心准备一个精妙绝伦的结尾。结尾的时候，你要给听众点亮一盏“信号灯”。
接近尾声，你需要给听众点亮一盏信号灯，照亮黑暗，号召行动。让满载而归的听众看见前方大陆岸边的灯塔，让听众沉浸在这种甜蜜当中。
结尾亮起“信号灯”主要有三个目的：
达到这三个目的，就是一个不错的结尾。在每一次训练营结束时，我会向学员强调：训练营的结束并不是终点，而是起点，后面我们还需要继续练习和反复修正，才能真正地从平凡迈向卓越。
疯讲：超级演说、讲课与沟通结构设计
November 14, 2023
为什么是“指南针”？顾名思义，它能让你的听众掌控方向和节奏，从而变得从容安定。设想一下，如果听众置身于一个陌生会场，他们不知道接下来他们将花费多少时间、收获哪些内容、演进过程中有哪些规则，等等，他们的内心将会感到茫然和焦躁不安，这与茫茫大海上找不到方向的人们没有多大区别。
“指南针”由三个要素构成：时间、内容和规则。
我曾经需要向一位CEO汇报我的市场调研建议，但是他的工作很忙，如果不能快速吸引他的兴趣，我的讲话很可能被他打断，于是我给这次汇报设置了这样的“指南针”：
××总，关于如何改善我们的产品体验，经过这次市场调研后，我有了一些重要的发现。我想用10分钟的时间向你汇报一下这次调研发现的问题、原因以及改善对策，如果您有任何疑问，之后我们可以随时沟通……
“指南针”向听众交代时间、要点和规则，既是表达了对听众的尊重，同时也给了对方一个预期，即他们将花费多少时间成本，获取哪些信息收益，这将起到提纲挈领的作用。“指南针”还提出了你对规则的要求，例如“在汇报完之后进行互动”，这样可以避免听众随意打断你的讲话，进而影响到你的演说和沟通效果。
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