September 5, 2023
September 5, 2023
据传说，在第一次世界大战前的柏林，当皇家军乐队于正午在皇宫前例行演奏时，宫里的威廉皇帝不论在做什么都会停下手来。如果他在开国务会议，他会说：“先生们，请允许我失礼，我必须得去窗户前露面。你们知道的，贝德克尔旅行指南里写了，这个时候我都会在那。”
贝德克尔最强大的发明是“星级系统”，很快，它对游客的吸引力，就像之后“明星”对电影观众的吸引力一样。在评分系统中，超凡的景点会得到两星（卢浮宫、黄石公园、温莎城堡、圣彼得大教堂、乌菲兹美术馆、金字塔、罗马竞技场），较次的景点（它们仅是值得注意）则一星，而普通观光景点则是零星。后来这种分级系统被贝德克尔的后继者（罗素·缪尔黑德大获成功的《蓝色指南》和《企鹅指南》，还有几位美国观光手册作者）复制或调整，支配着心神不宁、教养不那么完备的现代游客。赫尔曼·戈林在1942年命令纳粹德国空军毁掉“英国境内所有在贝德克尔上得星的历史建筑和地标”。这些行动有时候被称作“贝德克尔空袭”。
任何按照贝德克尔指南旅行的人都明白那种去过当地所有带星景点的满足感，又或者是花了大工夫和大笔钱，却在事后发现看过的景点连一颗星都没评上所带来的沮丧。据说善于取巧的游客在热门旅游地，如巴黎或佛罗伦萨，会专门去参观没有星级的景点，好在回国后聊天时胜过那些只看过书的好事亲戚一筹。但星级系统就像公共博物馆和中产阶级旅行这个现象本身，都是民主革命的副产品。同样，它也帮助指出“让百万人获得文化教养的简单道路”。艾弗·布朗精明地观察到，星级系统催生的往往是观星者，而不是探索者。
幻象
September 3, 2023
这是旅行者的衰落，游客的崛起。这些词语有着妙极了的准确性，但少有人意识到这一点。旧英语名词travel（就其旅行的意义）原本和travail（意为“问题”“劳作”或“折磨”）是同一个词。而travail一词，应该是通过法语作为中介，从通俗拉丁语或罗曼语族中的trepalium转化而来，指的是一种三足的折磨用刑具。去旅行——去travail，或（后来的）去travel——在当时就是一种劳神费力、十分麻烦的经历。旅行者是个积极忙碌的人。
在19世纪早期，一个新的单词进入了英语，我们得以从中窥见旅行的世界经历了什么变化，尤其是在美国人眼中。这个词是tourist（游客）——刚开始中间还有个连接符，写成tour-ist。我们的美国词典现在把游客定义为“一个愉快旅行的人”或是“一个旅行的人，尤其是为了享受而旅行的人”。还有一点也很重要， tourist一词中的tour是使用逆序构词法从拉丁词tornus而来的，而这个拉丁词来源于希腊语，指的是一种画圆的工具。这样一来，旅行者是在从事某项工作；而现代游客则是找乐子的人。旅行者是主动的；他费力去寻找人、寻找冒险、寻找经历。游客是被动的；他期待有趣的事情发生在自己身上。他去“观光”（sightseeing，这个词也在同一时期出现，最早的成文记录在1847年）。他期待一切都替他料理好，为他服务。
幻象
September 3, 2023
伪事件的以下特点使它们能够盖过自然事件：
总统候选人电视辩论总是被策划得比非正式对话或两段事先准备的、连贯的正式演讲更有悬念（比方说，压着问题不问，再突然间抛出）。
参与者的选择基于他们的新闻价值和戏剧天赋。
即使我们无法明辨地讨论总统候选人资格或那些复杂议题，但我们至少可以评价电视表演的效力。总算有我们能够把握的政治议题了，多让人安心啊！
它们的发生都是为我们的方便而安排。之所以有周日晨报，就是因为我们周日早上十分悠闲，可以分些时间给它。电视节目开始时，我们正准备饮上一杯啤酒。第二天早上到了办公室，杰克·帕尔（或其他任何明星）按时播送的深夜秀成了谈资，使在新闻中出现的突发随机事件黯然失色。
新闻杂志按时给我们出小测，考察的不是发生了什么事，而是“新闻中提到了谁”——也就是新闻杂志所报道的内容。伪事件开始提供一种“公共话语”，这是我那些老派的朋友希望能在伟大著作中找到的东西。
它们占据我们的意识，仅仅因为它们数量繁多，而且越来越多。
幻象
September 3, 2023
头脑简单的看客可能会以为，电视和现场新闻报道的兴起可能会带来压力，让人们如实报道自然发生的实际事件。然而讽刺的是，就如先前的清晰图像技术一样，这些技术只是创造了越来越多的伪事件。
当道格拉斯·麦克阿瑟将军回到美国时（这是在杜鲁门总统解除了他在远东的指挥任务后的事，当时是1951年4月11日，朝鲜战争期间），他的“凯旋”之旅遍及各州。他受邀到芝加哥庆祝“麦克阿瑟日”（1951年4月26日），这个节日是市政局通过决议设立的，安排了精心设计的庆典，包括游行。
由三十一位芝加哥大学社会学者组成的团队，在库尔特·兰充满想象的指挥下，占据了麦克阿瑟游行路线上的战略性位置。他们的目的是记录人群的反应，并把观众所看到的（或自称看到的）景象和他们本可以在电视上看到的景象作比较。这项天才的研究确认了我的观察，我们越发倾向于用编造的内容来填满自己的经验。新闻报纸当然给大家做好了心理准备，迎接芝加哥《论坛报》当日早晨预告的“凯旋英雄受到欢迎——中西部史上最大、最温暖的迎接仪式”。实际挤在人群里的人，有许多抱怨看不清到底发生了什么；在某些地方，他们等了好几个小时，才能有幸瞄到将军一眼。
但电视转播的角度则非常不同。得益于四处分布的摄影机，电视媒体于是以它自己的方式指挥这次活动，与在场者一头雾水的经历大为不同。摄影机精心对准“重大”事件——换言之，突出活动的戏剧性。对电视观众而言，将军一直处在注意力的核心，从他在下午2:21出场开始，直到3:00突然信号中断，都是如此。播音员不断重复（脚本中超过十五次精确提及）这场面多么前所未有，“是这个城市最壮观的热情欢迎”。电视屏幕会让你产生这样的印象：狂热的欢呼在游行前、游行中和游行后持续不断。当然，这些摄影机都特意挑选了“活动”画面，展现不断挥手的喧闹人群；然而在许多情况下，这些欢呼、挥手和叫喊实际上并非朝向将军，而是朝着转向他们的摄影机。现场观众两脚酸麻，熬过漫长的无聊时间，许多人毫无兴致。而电视观众，看一眼将军又看一眼热情群众，耳朵里连珠炮似的旁白强调着人群和明星间的互动，他一定会以为，这是一场连绵不断的精彩盛典。
这些社会学家得出的最重要结论就是，该活动在电视上的呈现（相对于亲眼所见而言）“全程完全在意料之中，对事件经过的阐释符合人们的期望……电视节目的制作遵照观众所期待的样式”。实际在场者则遭受双重失望。不仅因为他们在自己的位置上没看到多少东西（看到的时间也十分短暂），还因为他们知道自己错过了一场好看得多的电视表演（比他们期望看到的远远精彩得多）。几乎所有人都会这样抱怨：“我打赌我老婆在电视上看到的都比我多！”以及“早知道就待在家里看电视了！”。当在场者嫉妒在家的伪事件观众时，电视评论员自然是一遍又一遍地告诉观众“真在现场”该有多刺激。
然而，芝加哥大学的社会学者指出，对于许多在场者而言，当天最大的刺激就是上电视的机会。所有人都想让自己的名字见报，几乎所有人也都喜欢想象在电视上露脸（如果能通过录像带亲眼看见电视上的自己，那就更妙了）。同样，跟踪报道肯尼迪与尼克松1960年总统竞选之旅的记者也指出，电视媒体拍到的大片人群中的许多“支持者”之所以前来，是因为想上电视。
幻象
September 3, 2023
人工合成新鲜事淹没了我们的经验，称之为“伪事件”(pseudo-events)。
爱德华·L.伯内斯在他极富前瞻性的《舆论的结晶》(1923)一书中举了这个例子。某酒店的所有者咨询一位公共关系顾问，他们问，怎样才能提振酒店的声望，从而改善生意。在没那么精致的年代，答案可能是雇个新厨子、升级管道系统、粉刷房间，或是在大堂装个水晶吊灯。公关顾问的手法则迂回得多。他向管理层提议举办一场三十周年庆典。为此，一个委员会成立了，成员包括一位杰出的银行家、一位社交名媛、一位著名律师、一位有影响力的牧师，然后又安排了一场“事件”（比如说宴会吧）来吸引社区的注意，让大家意识到酒店对社区做出过多么杰出的贡献。庆典举办了，照片拍了，事件被广泛报道，目的达成。这场庆典就是个伪事件，显示了伪事件的所有基本特征。 伪事件的四个特点
为麦克阿瑟回到美国时安排的庆典，让我们意识到 现场新闻报道创造了越来越多的伪事件。 最大的新闻就是总统不按提前准备好的剧本来。
旅行成为了伪事件： 贝德克尔旅行指南 观光项目是游客需要的伪事件 游记越来越倾向于记录个人反应 旅游成了同义反复
巴纳姆的砖男很好地展示了伪事件与广告之间的联系。 最成功广告的魅力充分体现了伪事件的魅力。
幻象
September 3, 2023
管理思想大师、伦敦商学院创始人查尔斯·汉迪在其著作《第二曲线：跨越“S型曲线”的二次增长》一书中提出：“第二曲线必须在第一曲线到达巅峰之前就开始增长。”意思是讲，第一曲线必须有足够的资源（金钱、时间和精力）承受在第二曲线投入初期所带来的压力，如果在第一曲线到达巅峰并已经掉头向下后才开始第二曲线，那无论是在纸面上推理还是在现实中实践都行不通，因为第二曲线没有增长得足够高时，仍然需要投入大量资源，无法及时给第一曲线赋能，而第一曲线的资源已经开始萎缩，自顾不暇，已不能给第二曲线发展提供足够的资源支撑，助力其度过投入期。
每个人都要在合适的时候升级个人成长计划，开启第二曲线学习，为发展第二曲线储备知识和能量。那么，我们该在何时开启第二曲线学习呢？下图直观地描述了开启第二曲线学习的时机。
从图中可以看出，当第一曲线学习过了适应期后，就要开始筹划第二曲线学习。静下心来思考一下自己的兴趣、爱好，未来如果离开当前岗位最想做什么、能做什么？平时多关注一些行业前沿动态，确保第二曲线学习既是自己所爱，又能跟上趋势。当第一曲线学习过了胜任期，就要正式开启第二曲线学习行动。此时，你刚度过第一曲线学习的迷茫期，跨越了一个成长拐点，正处于自信心爆棚的阶段，如果再晚一点，你可能又会陷入迷茫，失去行动的信心和奋斗的动力。
一定不能让第二曲线学习的“行动点”和第一曲线学习精通期的“突破点”相遇，一旦这两个点发生交叉，你可能会面临“紧张而慌乱”的局面，顾此失彼、患得患失，最后两条曲线都发展不好；反之，则第一曲线学习积累的知识，可以为第二曲线学习提供支撑，而在第二曲线学习中获取的新知识，又可以为第一曲线学习赋能，帮助你打开视野和格局。两条曲线相互驱动，从而生成“成长加速器”，不仅有利于你顺利突破第一曲线学习的精通期，更有利于你的“成长极限点”上移，拥有更多的发展空间和更高层次的精进机会，更快更好地成长。
智慧外脑
September 3, 2023
在当代职场中，人们习惯把人才分为3种类型：I型人才、T型人才和π型人才。
“I型人才”即某个方面的专家，构建和扩容知识系统成就的就是让自己先成为I 型人才，但I型人才只有一个专长，职场上的生存空间狭窄，再就业的难度比较大。
“T型人才”的概念，由哈佛商学院教授多萝西·伦纳德·巴顿(Dorothy Leonard Barton)提出。“T”的一竖（丨）表示专业技能，一横(―)表示技能连接能力，即能在团队协作中展现出良好的沟通能力，把自己的专长融入，影响甚至带动团队的整体工作效率。构建和扩展知识子网可以帮助我们成为“T型人才”。
“π型人才”比“T型人才”多了一竖，是“两条腿走路”，意即拥有2种甚至2 种以上的专长，是2个以上领域的专家，应对风险和挑战的能力更强。在职场上，“π型人才”进可攻、退可守，既可以利用“第一曲线”、第一专长守住已有的事业和成果，又可以随时在“第二曲线”上利用第二专长开疆拓土，创造更多业绩，成就更好的自己。构建和升级知识网络，可以助力我们成为“π型人才”。
智慧外脑
September 3, 2023
根据美国管理学家史蒂芬·柯维著作《要事第一》中提出的“四象限法则”原理，制作了一个可以协助决策的知识获取四象限法则，如图所示。
知识获取四象限法则
“强相关且必需”象限的知识点最重要，属于未来必定要使用的内容，应摆在获取知识的首位，无论花多少时间和精力，都要想办法获取并进行深入学习，确保将具体内容找到、找全、学透，达到“一口清”的标准。
“弱相关但必需”象限的知识点，属于未来使用可能性较高的内容，需要在计划中全部列出，尽量找全内容，但不用精读细研，能对照知识点内容阐述清楚即可。
“强相关非必需”象限的知识点，属于未来可能会使用的内容，在计划中举例列出即可，可以作为“强相关且必需”的补充，看到内容应做到举一反三，协助制定正确的解决方案。
“弱相关非必需”象限的知识点，属于未来不太可能使用的内容，在计划中举例列出即可，可以作为“弱相关但必需”的补充，看到内容应激发联想思考，展开头脑风暴。
比如要参加职称考试，便可以根据考试大纲的要求，把需要学习的知识点根据重要程度划分为：强相关且必需、弱相关但必需、强相关非必需、弱相关非必需。
这样做的好处是，在获取知识前就确保知识点与使用目标建立强连接，让自己从一开始就进入思考状态，无论所要获取的知识就摆在眼前，还是知识点内容有待查找学习。“知识获取四象限法则”可以让我们主动去思考为什么要获取这个知识点，这个知识点可以用在何处，如何使用。
智慧外脑
September 3, 2023
事件时间指的是一个数据实际产生的时间点，而处理时间指的是处理数据的系统架构实际接收到这个数据的时间点。
现在假设，你正在去往地下停车场的路上，并且打算用手机点一份外卖。选好了外卖后，你就用在线支付功能付款了，这个时候是 12 点 05 分。恰好这时，你走进了地下停车库，而这里并没有手机信号。因此外卖的在线支付并没有立刻成功，而支付系统一直在重试（Retry）“支付”这个操作。
当你找到自己的车并且开出地下停车场的时候，已经是 12 点 15 分了。这个时候手机重新有了信号，手机上的支付数据成功发到了外卖在线支付系统，支付完成。
在上面这个场景中你可以看到，支付数据的事件时间是 12 点 05 分，而支付数据的处理时间是 12 点 15 分。