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同感力是心理咨询的入门功夫,这是我入道心理咨询行业的一个突出感受。同感力指咨询师能够准确无误地感受、体察来询者内心体验的能力。一次,杜希在与我谈论同感力时说:“初入道者在同感表达上很容易犯两个毛病:一个毛病是因过分关注来询者的感觉而制造出一大堆同感泡沫,于同感共情无实际的帮助;另一个毛病是因过分认同对方的想法而设置了重重的同感陷阱,错失了面质来询者的时机。”“你能否举个实例说明?”我插嘴问。“同感泡沫的例子如过多地说‘我理解你’‘我相信你’‘你真不好受’之类的话语,后来证明这其实并不是来询者真正想听的话;同感陷阱的例子如因过分鼓励、肯定来询者的想法而没有推动来询者去独立思考,承担自我成长的责任。”听了杜希的话我不住地点头,琢磨着我自己在同感表达上的毛病。杜希似乎看透了我的心思,张口说:“我再给你举个例子,昨天我在听你给丽莎做咨询的录音带时,发现你对丽莎的同感共情有不少是很做作的成分。”“真的吗?”我紧张地问。“是啊!”杜希说,“比如说,当丽莎在描述她在哈佛的孤独感时,你迫不及待地插嘴说‘是啊,你一定感觉很不舒服’;而当丽莎在讲述没有人能理解她现在的处境时,你又插嘴说‘对呀,你一定感觉很不爽’,你知道你这么说有什么问题吗?”“有什么问题?”我木然地问督导。“你这样不断插嘴,给人的感觉是,说话还不如不说话。”杜希干脆地回答。“何以见得?”我再问。“因为丽莎此时说话,实际上是说给自己听的,你不需做太多的言语反应。”杜希再言。我想了一下谨慎地问:“那你说,我怎样说才对呢?”“其实,你根本不需说什么,你只要点点头,或是长‘嗯’一声就可以了。”顿了一下,杜希接着说,“你用不着每间隔几句话就插一句‘你一定感觉怎么怎么’之类的话。同感并不一定是言语性的,它也可以是非言语性的,甚至一份真诚的聆听就够了。”“可我觉得丽莎对我的同感共情似乎挺认可的呀!”我还想替自己辩解。“丽莎不会反感你说的话,毕竟你没有说错话。但同感交流的艺术在于,不说错话不等于说对话了,这就如同不输并不等于赢,是一样的道理。你是说了不少的同感的话语,但说多了就泡沫化了,说了等于白说,甚至还不如不说的好。你明白了吗?”杜希末了问我。“明白了。”我深深地点点头,心想这同感真是好比“心有灵犀一点通”,说来容易做来难呀。“同感的话说多了,就是在制造同感泡沫,所以宁肯不说话,也不要说错话。”这是那次督导给我留下的最深刻的话语。
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登天的感觉