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为什么是“指南针”?顾名思义,它能让你的听众掌控方向和节奏,从而变得从容安定。设想一下,如果听众置身于一个陌生会场,他们不知道接下来他们将花费多少时间、收获哪些内容、演进过程中有哪些规则,等等,他们的内心将会感到茫然和焦躁不安,这与茫茫大海上找不到方向的人们没有多大区别。
“指南针”由三个要素构成:时间、内容和规则。
我曾经需要向一位CEO汇报我的市场调研建议,但是他的工作很忙,如果不能快速吸引他的兴趣,我的讲话很可能被他打断,于是我给这次汇报设置了这样的“指南针”:
××总,关于如何改善我们的产品体验,经过这次市场调研后,我有了一些重要的发现。我想用10分钟的时间向你汇报一下这次调研发现的问题、原因以及改善对策,如果您有任何疑问,之后我们可以随时沟通……
“指南针”向听众交代时间、要点和规则,既是表达了对听众的尊重,同时也给了对方一个预期,即他们将花费多少时间成本,获取哪些信息收益,这将起到提纲挈领的作用。“指南针”还提出了你对规则的要求,例如“在汇报完之后进行互动”,这样可以避免听众随意打断你的讲话,进而影响到你的演说和沟通效果。
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疯讲:超级演说、讲课与沟通结构设计