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第二次世界大战德国投降后,美国军方不想士兵因此而松懈,或者认为接下来与日本的战争能轻松获胜。于是军方情报和教育中心的社会心理学家霍夫兰和同事 (Hovland&others,1949)设计了两段无线电广播,论证太平洋战争至少还将持续两年以上。其中一段广播只有单方面的正面说服,并未提及相反的观点,例如只要应对一方敌人,不会腹背受敌。而另一段广播则有正反两方面的说服,它提到了相反的观点并且作出了回应。
如图所示,信息的效果取决于说服对象。对那些已经持赞成态度的人来说,正面说服更有效;而认可并反驳反面观点的说服则对那些最初持反对意见的人更有效。
最初观点和正面单方、正反双方说服的交互作用
德国在二战中战败以后,对日本的实力强大这一信息持怀疑态度的美国士兵更容易为正反双方的信息所说服。而那些一开始就赞成这一信息的士兵,正面单方的信息对其观点的强化作用更大。
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社会心理学(戴维·迈尔斯)