诉诸理性还是情感,取决于说服的对象

诉诸理性还是情感,取决于说服的对象

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假设你要筹划一项救济全球饥荒的活动。最好的说服办法是逐项列出论点并引用一大堆具体的统计数据,还是诉诸感情(例如讲述某个忍饥挨饿的孩子的感人故事)?在我居住的社区里,支持反歧视提案,保护同性恋的人想知道:民意多大程度上会受到关涉性取向的理性和证据影响,多大程度上又受情感影响?人们了解的说服内容,还是对他们认识的说服者的情感更重要?当然,辩论可以兼具理智与情感。说服者可以把激情和逻辑结合起来。然而,哪一个更有影响力?是理智还是情感?我们或许会问,谁的话更正确呢?是莎士比亚笔下的莱桑德(《仲夏夜之梦》中的人物)说的:“人类的意愿受到理智的支配”?还是查斯特菲尔德伯爵的忠告:“劝服别人时请专注于他们的感觉、内心以及人性的弱点,但千万不要诉诸理智”?

答案取决于说服的对象。

有良好教育背景或者善于分析思辨的人更容易接受理性的说服。有思想和积极参与的说服对象会选择中心路径,他们对具有逻辑性的论点回应最好。而不感兴趣的说服对象则会选择外周路径,他们更可能受自己对说服者的喜好影响。

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社会心理学(戴维·迈尔斯)