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归因理论先驱哈罗德·凯利(Kelley,1973)描述了我们在试图解释行为时，是怎样利用“一致性”、“区别性”和“共同反应”三种信息的。一致性：个体在这种情境下出现类似行为的一致性如何？区别性：个体的这种行为是否具体对应于该特定情境？共同反应：其他人在这种情境下出现类似行为的可能性如何？
当解释为什么埃德加用电脑的时候总是出问题时，大多数人参考的信息包括：一致性（埃德加经常都无法使其电脑正常工作吗？），区别性（埃德加是仅仅不能使用这台电脑还是其他的电脑也不能使用？），以及共同反应（其他人在用这个型号的电脑时也会出现问题吗？）。当我们了解到埃德加在使用所有电脑都会遇到麻烦时，那么我们往往会将原因归结于埃德加，而不是电脑本身的问题。
凯利的归因理论
三种因素——一致性、区别性和共同反应——会影响我们将某人的行为归结为内因还是外因。你要试着建立起自己的判断标准，就像：如果玛丽和其他许多人都批评史蒂夫（共同反应），而玛丽没有批评其他人（较高的区别性），那么我们就可以做出外部归因（一定是史蒂夫有些问题）。但如果只有玛丽一个人批评史蒂夫（较低的共同反应），同时她又批评许多其他人（较低的区别性），那么我们就可以做出内部归因（玛丽有些问题）。
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社会心理学(戴维·迈尔斯)