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在行为预测中最常见的一个错误是低估我们完成一项任务的时间[称为规划谬误 (planning fallacy)]。波士顿的“大开挖”高速公路建设项目原本设想会用10 年,但是实际上却用了20年。悉尼歌剧院预计会在6年内完工,但是却花了16年。一项研究让一些正在写毕业论文的本科生预测他们多久能写完。最后发现,一般学生会比他们预计的“最现实的”时间晚三周,而会比他们预计的“最糟糕的情况”晚一周(Buehler&others,2002)!但是,朋友和老师们却能够预测出他们何时才能完成论文。就像你应该问你的朋友们,你的恋爱关系能够维持多久一样,如果你想知道你什么时候能完成学期论文,那就去问你的室友或妈妈吧。或者你可以像微软那样:经理们可能会无意识地在软件开发者给出的预计完成时间上增加30%的时间,而如果项目中涉及新的操作系统,就可能要增加50%的时间 (Dunning,2006)。
所以,怎样才能提高你对自己行为的预测能力呢?最好的方式就是参考过去在相似情境下的行为。很显然,人们之所以会低估完成某件事情的时间,是因为他们错误地记忆了之前完成任务实际所用的时间(Roy&others,2005)。
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社会心理学(戴维·迈尔斯)