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高情商者的共同特点是他们非常笃定。“笃定”指的是个人以值得尊敬的方式表达自己的想法的能力。笃定的人可以表达他们不想要或不喜欢的东西，也能够表达他们想要的或者喜欢的东西，并且表达得清晰和值得尊重。
笃定本身就是与其他人交流的一种方式，我们对自己的权利、意见和感受都很清晰，并以互相尊重的方式表达出来。毫无疑问，对于任何想要帮助孩子达到自我满足并且实现目标的父母或老师来说，他们的重要职责之一就是教会孩子笃定。所有的专家都认为，性格笃定的人一生受益颇丰：他们对自己更加自信，能够减少与他人的冲突，能够更有效地实现自己的目标。
笃定这一特质在自信的人身上更为明显。同样，所有通过后天训练变得能够笃定地与他人沟通的人，都会对自己和与他人的关系感到自信。这是因为笃定的人焦虑水平更低，他们的大脑分泌较少的皮质醇—应激激素。有趣的是，当一个焦虑的人与一个笃定的人交谈时，焦虑的人会感到放松，皮质醇的分泌也减少了。正因为如此，笃定的人通常是天生的领袖。你应该了解的另一个有关笃定的关键点是，所有的专家都认为，在孩子的成长过程中，越早具备笃定的特质与性格，他就对自己越有自信。接下来我会给你3把钥匙，它们可以让你帮助孩子形成笃定的沟通风格。
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儿童的大脑