阅人无数 #
我和杰罗姆建立的是一种亲和关系（rapport） HEAR原则 人际沟通的能力可以习得 反馈是对话管理的制胜法宝 正确的反馈示例(第一次约会) 反馈式聆听(SONAR) 使用SONAR策略开展的父母与孩子的对话 你该如何反馈 如何指出矛盾 棍子和石头 反馈能避免你掉入陷阱 千万不要回答这个问题 诠释总结(Reframing) 动物模型及其运作机制 四种动物都要掌握 四种动物的正面和负面特征 父母和孩子之间的不同沟通方式 动物行为的特征（带交叉） 被洗脑的真正原因 好坏就在一线间 老鼠的道歉 对方掌握控制权 狮子与霸王龙的区别 自我调控是孩子成长的必修课 人际沟通能力由三部分组成