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20多年以前,社会心理学家大卫·斯库曼(David Schoorman)研究了一个公共部门组织中的354位文职雇员的工作评级。根据这些雇员在被聘用时他们的上司参与情况,斯库曼对雇员进行了分类:在第一种情况下,经理们“继承”了雇员,也就是说,当经理们入职时,雇员已经在那里了。在第二种情况下,经理参与了聘用决定,并赞成聘用被评估的工作候选人。在第三种情况下,经理参与了聘用或晋升的决定,但他的决定被参与最终决策的其他人推翻。在这种情况下,经理们只能管理他们不愿意聘用的雇员。斯库曼问了一个简单而重要的问题:仅仅是上司参与了招聘过程这一因素,是如何影响到之后他对下属的绩效评估的?
你可能已经猜到,那些参与了招聘,并聘用了他们愿意聘用的雇员的经理,其下属在绩效考核中获得的评价,高于被“继承”的雇员或经理最初不愿意聘用的雇员获得的评价。事实上,不论上司是否积极参与了招聘过程,雇员的绩效评估都会受到影响,即使是对工作绩效的客观指标进行统计控制后,情况仍是如此。与上司们愿意聘用的雇员和“继承”的雇员相比,上司对那些他们最初不愿意聘用的雇员的评价最为消极。
大卫·斯库曼的研究显示了“行为性承诺”(behavioral commitment)的效果,即一旦对一个潜在求职者产生了积极或消极的判断,这个判断就会歪曲之后的绩效考核。这项研究说明:当你被评估时,你的上司对你的承诺以及他与你之间的关系,比你的工作绩效更重要。
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