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每一种动物都代表了一种沟通方式。
- 霸王龙
应对冲突。为了应对冲突，你必须将攻击、贬低、惩罚等方法从你的人际沟通战术库中移除。优秀的辩论者坚定、坦诚、直率，他们不会去攻击、惩罚、讽刺对手。很多人觉得做到这一点很难，因为他们必须花费相当大的精力控制自己的情绪。
- 老鼠
做出让步。如果你想让他人主导交流，你不能表现出软弱，同时要学会坐下来认真倾听，耐心优雅地接受对方的观点。好的倾听者，为人谦逊但不软弱。
- 狮子
领导他人。做到这一点，你需要主导对话，有效引导对话。这么做有一定风险，你可能会显得很强势、固执、迂腐。好的领导者愿意支持跟随者，能够制定清楚的规章制度。他们鼓励员工努力拼搏，还能提高员工的自信。
- 猴子
开展合作。为了建立友好的合作氛围，你得避免与人过度熟悉，过度亲密。朋友之间应该通过沟通交流、相互关心、相互体谅增进彼此的关系。
狮子和老鼠刚好位于上下对立的位置。你可以将狮子和老鼠之间的纵轴当作“权力轴”：谁想领导谁？当你是狮子时，你希望你的互动对象臣服于你。你可不希望他也是狮子，和你争夺权力。你希望对方或多或少能做出让步。
当你进入狮子的对立面，即当你变成老鼠、变成跟随者的时候，你希望你的互动对象能够主导对话，你希望对方是狮子。
简而言之，在老鼠和狮子的权力关系中，狮子的行为会鼓励对方变成老鼠。而反过来，老鼠的行为也能鼓励对方变成狮子。
霸王龙和猴子位于左右对立的位置，前者代表应对冲突，后者代表开展合作。虽然老鼠和狮子位于“权力轴”的两端，但是它们却互相吸引。霸王龙和猴子的情况则不一样，它们互相排斥。图中横轴代表“亲密轴”。用最简单的话来讲，如果霸王龙代表仇恨，猴子则代表爱。仇恨不能滋生爱，只能制造更多仇恨。只有爱才可以培养更多爱。
所有互动都将遵循一套人际“规则”，它以垂直的“权力轴”和水平的“亲密轴”为基础。
当我们采用以冲突和排斥为特点的互动方式时，对方也会以同样的方式回敬我们。同样地，当我们采用以亲密、温和、合作为特点的猴子模式时，对方会回报我们以亲密、温和、合作。在水平的“亲密轴”上，对立的动物不能相互吸引。相反，冲突将会制造更多冲突，合作将会带来更多合作，物以类聚，人以群分。
我们必须承认，该动物模型在很大程度上简化了人际互动。你可以将它当作一种捷径，它能帮助你迅速判断你应该采取哪种交流方式。
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