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如果你能把握别人的立场，你就可以在解释自己的观点之前承认对方的感受。这一步很重要，它影响着你能否有效传递信息或诉求。艾米丽将其命名为“幼儿和 T恤”法。
想象一下3岁的孩子对你说：“妈咪，我今天想穿我的恐龙T恤去托儿所。”但是这件T恤刚洗过，还没干。如果你只是简单地应付回答：“宝贝，你不能穿，它还是湿的。”孩子可能会继续说：“可我就想穿它。”“衣服还是湿的，宝贝，你不能穿湿的T恤去托儿所。”“但我就是想穿。”孩子不依不饶，直到你们当中一个或两个都躺在地板上号啕大哭。
为了避免这种结果，你可以换种方式。“宝贝，我知道，你很喜欢那件T恤，它是你的最爱。你真的很喜欢它，不穿的话你就会不开心，对不对？（宝贝忽闪着大眼睛点头。）但是宝贝，那件T恤还没干，穿上会不舒服，我保证今天就把它烘干，这样你明天就可以穿它了。今天你可以从另外20件恐龙T恤中挑一件。这样我们就能准时去托儿所了。”
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