Content #
艾米丽：我曾经主持过一次集体测评，参与者包括20多名受到家暴指控的男子。当我分发测试表、下达指令的时候，一位年轻的参与者哈维对我说：“你怎么这么严肃？也许你需要找人上床。”他嘲笑我的时候，就像一只鬣狗。他身体靠在椅背上，双手交叉放在后脑勺，想在所有参与者面前装酷。
哈维的话让我感到尴尬和不适，这是我情感大脑的本能反应。我的脸也开始出卖我的内心，越来越红。我努力压制本能反应，理智告诉我哈维的话其实和我无关，和性无关，但和权力有关。他觉得自己没有权力，权力不对等让他想将他内心的虚弱转移给我。
我大概停顿了足足5秒，思考怎么回应，我的脸也越来越红。其他参与者全在窃笑。
最后，我对他说：“哈维，你为什么要对我说这种话？”
“因为如果你想找人上床的话，我倒是可以帮忙……”他回答道。
我再次停顿了几秒，身边持续传来嘲笑声。我并不想和他争论，于是我开始回顾他说的话：“哈维，我想弄清楚，你说我有点严肃，所以你在你的家暴测评中提出想与我发生关系，目的是为了帮我。我的理解对吗？”
人群中一个男的开始大笑。
哈维怒视着我：“我其实并不想和你发生关系，别自恋了。”
我回复：“那太好了，因为我也不想和你发生关系。”
其他参与者继续窃笑。“既然我们已经明确了我们都不想和对方发生关系，那可以开始测评了吗？”我边说边将测评表交给他。他不情愿地从我手里接过表格开始填写。
当时的局面很尴尬，我现在回想起来都觉得有些胆怯。但是我通过客观地回顾哈维的行为（“所以你在……”），打破了他的权力争夺计划。
反馈虽然看上去很简单，但是往往和人类的本能反应相左。在上述案例中，我的本能反应并不是理智地进行反馈。当时我的情感大脑有以下几个想法：
下一次别人针对你、攻击你的时候，努力克制自己的本能，停下来思考一下对方为什么这么说，目的何在。
（1）忽视它，假装什么都没有发生；（2）回击，告诉他“你不能这么说话，请你出去”；（3）祈祷火警响起，挽救我。但是以上三种方法都不能解决我面对的问题。
如果我选择（1），我会显得很软弱。如果我选择了（2），一旦他拒绝离开，事态很可能会升级。而且这样做会让我显得小心眼，小题大做，让其他目睹整个过程的参与者看笑话。哈维可能还会将它变成一种战术，以后每周见面的时候，都故意让我难堪，让我的脸和猪肝一样红。通过理性反馈，我缓和了局面，测评得以继续。
那么你如何使用这一技巧呢？下一次别人针对你、攻击你的时候，努力克制自己的本能，停下来思考一下对方为什么这么说，目的何在。然后你需要尽量平静地找到他们言语背后的信息。有时候，对方想什么就说什么，有时候对方又会拐弯抹角，这种情况下，我们需要找到隐藏在文字背后的信息。
From #
阅人无数