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安德里森的发现已经成为了现代市场营销理论的支柱:当消费者遭遇到人生的重大事件时,他们的消费习惯更容易发生改变。例如,当一个人结婚的时候,他可能会开始购买一种新的咖啡。当他们迁居到新住所后,可能倾向于购买不同种类的麦片。当他们离婚的时候,很可能会开始购买一种不同牌子的啤酒。
但是经历人生重大事件的消费者从未注意到,或根本不关心他们的购物模式是否已经发生变化。然而零售商们不仅注意到了,而且还颇为关心。
“搬迁、结婚或离婚、失业或易职、家庭中的成员变动,”安德里森写道“这些生活当中的变化会使消费者更容易受到市场营销者的干预和左右。”
那么对于大多数人来说,生活中最大的变化是什么呢?什么样的变化会带来最强的干扰,令消费者“更容易受到市场营销者的左右”呢?答案就是生孩子。对于大多数的客户来说,没有什么事情能比新生儿的到来使生活产生更大的改变了。因此与成年生活的其他任何阶段相比,初为父母者的购物习惯都更为灵活易变。
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习惯的力量