on-call工程师的过度联想

on-call工程师的过度联想

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在压力释放的荷尔蒙的影响下,on-call工程师往往会选择反应性的、未经详细考虑过的操作,这些操作很容易导致“过度联想”现象的产生。“过度联想”现象指的是什么?举例说明。

“过度联想”是在on-call中非常容易产生的现象,举例来说,当on-call工程师收到本周内第4个同样报警信息时,很容易联想起前3次报警都是由于某个外部系统造成的虚假报警,于是很自然地将第4次报警也归类为虚假报警,从而没有认真处理,导致真实事故的发生。

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