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佩蒂和卡西奥波认为,人们被说服的方式基本上有两种——中心说服和外围说服。
说服的中心途径(the central route to persuasion)指的是对观点加以权衡,对相关的事实或数据加以考虑,在对问题进行系统思考的基础上作出决定。
相比之下,说服的外围路径(the peripheral route to persuasion)则没有经过多少深思熟虑;人们并非依据对观点说服力的权衡和思考过程,而是不做过多思考地依据那些简单的、往往不太相关的线索对观点做出正确与错误或者是否有吸引力的反应。
例如,如果你决定购买一台特定的笔记本电脑,因为你已经了解了它的用户友好性、处理速度、内存和数据存储,那么你就会被这些有力的证据所打动,这是中心路径。但如果你决定购买笔记本电脑,因为你最喜欢的艺人认可它,你会被与产品无关的问题所打动,这便是外围路径。有关说服力的诉求很少纯粹是中心或外围的,大多数都包含了这两种处理方式的要素。