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认知失调是两种基本动机冲突的结果:
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我们努力保持正确,这促使我们密切关注他人正在做的事情,听取值得信赖的交流者的建议;
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我们努力相信我们是正确的(明智的、体面的、善良的)。
有时候,我们的动机是正确的,我们的动机使我们相信自己是在朝正确的方向行事:我们会寻找并注意一些信息(例如,关于吸烟的风险)。
对失调的理解有助于解释为什么人类的思维是非理性的,而不是理性的。不管多聪明,那些正在减少失调的人都会相信自己是对的,以至于他们经常会做出非理性的行为。我所说的“非理性”,是指他们的不适应行为会阻碍他们了解基本事实,或阻碍他们找到解决问题的真正办法。
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社会性动物