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什么是无力的沟通（powerless communication）？与之对应的沟通方式是什么？无力的沟通有何优势？
与获取者强有力的沟通方式相反的，就是所谓的无力的沟通（powerless communication）。无力的沟通者倾向于用不那么肯定的方式讲话，表达出更多的疑惑，并非常依赖别人给出的建议。他们使用示弱的方式交谈，显示出自己的弱点，并会做出免责声明 、避免正面答复和表示迟疑。苏珊·凯恩在《安静》（Quiet）一书中写道，在西方社会里，人们期望我们用强有力的方式交流。我们被告知，伟大的领导者会使用“强势演讲”和“强势话语”来有力地传递出他们的信息。如果使用无力的沟通，人们在获得影响力方面肯定会处于劣势。
传统的观念认为，果断和自信对于获取影响力至关重要。实际上，这种风格并不一定总能给我们带来好处，付出者会本能地采取一种无力的沟通风格。令人惊讶的是，这种风格被证明在建立名声方面是非常有效的。我想要追溯付出者是如何通过建立声望，在展示、销售、说服和谈判4个领域获取影响力。因为付出者更看重别人的观点和利益，他们更愿意提出问题，而非给出回答；更愿意谨慎而非大胆地讲话；更愿意承认自己的弱点，而非显示自己的长处；更愿意寻求别人的建议，而非将自己的观点强加给别人。